肥东：苦练“五种功夫”，促信访数量“双回落”

今年以来，肥东县纪委监委围绕纪检监察信访举报工作中的重点、难点问题，通过开展满意度提升专项行动、督办审核、澄清正名、分析研判等多种措施，苦练“五种功夫”，进一步提升信访件办理质效，实现信访数字“双回落”。据统计，2020年1至7月份信访总量同比2019年下降48.96%、重复越级访同比下降28.25%。

在来访接待上下“硬功夫”。认真受理业务内信访举报，加强业务外劝返解释工作，引导群众依法依纪依规反映问题。认真落实《肥东县纪委监委信访接待日制度》，每周一、周二、周三上午委领导和部门负责人按期来信访接待室接待来访群众。利用设施齐全、功能完备的信访接待室，规范信访线索收集办理程序。综合运用主动接访、预约来访、领导下访等形式，及时处理群众反映的问题。今年以来，来访接待平台共登记83批次96人。委领导和部门负责人共接访35人次，及时化解劝返业务外信访矛盾纠纷问题20人次。

在审核督办上下“狠功夫”。开展检举控告处理工作满意度提升专项行动，落实提级审核把关制度，制定提级审核表，所有转办件报结需由承办部门负责任人、协作区联系室、主管常委、分管副书记对信访件办理结果层层审核把关签字，确保问题查清查透，做到事实清楚、证据充分、定性准确、处理恰当。全面夯实主体责任，把信访积案化解纳入党风廉政考核的重要内容，对工作迟缓、化解不力的部门进行通报，同时对党委（组）负责人及纪委书记（纪检组长）进行约谈，确保责任落到实处。截止目前共化解业务内群众不满意信访件17件，“三多”信访件20件。

在失实正名上下“真功夫”。肥东县纪委监委依据《中央纪委国家监委关于做好失实检举控告澄清工作的意见》《安徽省纪委监委为受到诬告陷害错告误告干部澄清正名若干规定》等党内法规和国家法律，结合基层实际，通过书面澄清、会议澄清等方式，为6名受到不实举报的同志澄清正名，最大限度消除干部的思想顾虑和社会负面影响，为实干者加油鼓劲，营造了良好的监督环境。

在信息研判上下“深功夫”。聚焦监督执纪问责，紧紧围绕服务中心工作和党风廉政建设，坚持信访举报分析研判，强化核心职能，充分发挥领导决策“情报部”作用。坚持从不同层面、不同角度，对全县信访总体情况进行综合分析、重点领域分析和区域分析，紧抓重点人、重点事、重点问题，更深更细做好信访举报整体分析，为领导决策提供参考。今年以来，共完成信访综合分析1篇，专题分析1篇，区域分析12篇，专项信息报送10条。

在宣传引导上下“勤功夫”。实行对内和对外双向宣传。对外，通过微信公众号、印制宣传册，开展廉政文化活动等积极宣传党纪法规，多种形式宣传纪检监察机关信访举报的受理范围和“分级负责，归口办理”的工作原则，引导群众依法依规依纪反映问题，避免群众跑冤枉路多头上访。对内，加强党员干部的作风建设和党性教育，通过正面典型引导和反面案例警示，力求用身边事教育身边人，不断提高党员干部拒腐防变和抵御风险的能力，从源头上有效预防腐败问题的发生。通过编印《深化“三个以案”警示教育读本》、制作动态漫画《让我们一起“戳”穿“两面人”》和H5《包公断案》等方式，在全社会营造风清气正的浓厚氛围。（信访室 供稿）